Hangi ürün grubunda olurs olsun alışverişe çıktığımız anda önümüzde sayısını bilemeyeceğimiz çoklukta seçenek çıkıyor. Önceden yani bundan sadece beş sene kadar öncesinde belli ürünler için markalaşmış yerler zihnimizde canlanırken şu andaki koşullar ilk olarak grosmarket ve süpermarketleri getiriyor aklımıza.

Biz Türkiye ekonomisi açısından aslında bütün ürün gruplarında grosmarket, süpermarket yerine mağaza veya yerli esnaftan alışveriş yapılmasından yanayız. Kendimiz de yetişebildiğimiz ölçüde buna uymaya çalışıyoruz. Her ürünü görebileceğimiz yerler sonuçta buralar, cazip yönü çok fazla.

Diğer tüketim maddeleri gibi beyazeşyaları da buralarda inceleyebiliriz, bunda bir terslik yok. Ancak bu gibi yerlerden özellikle beyazeşya alınmasının çeşitli sıkıntıları getireceğini ve satış sonrası hizmet açısından çok da iyi olmadığını görüyoruz. Şimdi bu noktalara tek tek değinelim.

İlki ürün özellikleri hakkında tam bilgiye sahip bir personeli bulup yardım istemek ve istediğiniz yardımı alabilmek birçok grosmarkette zor. Çünkü ürün çeşidi çok fazla ve bunların hepsinin bilgisine haiz bir kişi olmak çok zor. Mağazalarda ise tek marka veya birkaç marka ve modeli aşmayan ürünler olduğu için bilgiye sahip olma daha iyi olabilir. Hele ki kurumsal bayiliklerin olduğu mağazalara uğrarsanız çalışanların ürün hakkında çok fazla bilgiye sahip olduğunu göreceksiniz. Haliyle yardım almak çok daha kolay olacak.

Bir diğer unsur da fiyat. İnternet, grosmarket, zincirmarket, beyazeşya mağazaları ve birçok mekanda beyazeşya satılıyor. Hepsinde ayrı ayrı fiyatlar da çıkabiliyor. Hatta yeri geliyor zincir mağaza ve internet mağazalarında normal mağazalara göre daha ucuz olabiliyor. Kurumsal mağazalardaki ürün kodu ile aynı koda sahip ürünler  saydığımız yerlerde mağazalara göre fiyatı daha uygun olabiliyor. Ancak ya stok sıkıntısı yaşanıyor veya satış sonrası işlemlerde sorun çıkabiliyor.

Satış sonrası hizmetler de şöyledir. Bir mağazadan aldığınız ürün evinize kadar teslim edilirken bu tür yerlerde alınan ürünler birçoğu tarafından nakliyesi müşteriye yükleniyor. Bunun yanında oluşan hasar veya ürünü alıp kullanmaya başladıktan sonra bir hafta içinde ürününüzde çıkan probleme karşılık mağazalar hemen değişim yaparken diğer yerlerde bu işlem çok uzayabiliyor veya tamirata gidilebiliyor. En önemlisi de mağazadan aldığınız ürünlerde problem çıktığı zaman karşınızda bir muhattap kesinlikle bulabilirsiniz.

Bir de çeyizlik alıyorsanız özel koşullar sağlayan mağazaların fırsatlarını kaçırmış olabilirsiniz. Çeyizlik ürünlerle ilgili bir sonraki yazımızda detaylı anlatım yapacağız.

Bizim tavsiyemiz markalı ürünlerde kesinlikle kurumsal bayilerden almanızdan yanadır. Her türlü sıkıntıya cevap verebilirler en azından.